EN

Billi Bi

Menu

/>

REKLAMATION

Du har, når du handler hos Billibi.com, ifølge købeloven, to års reklamationsret på mangelfulde varer. Skulle du, ved levering, være så uheldig at modtage en forkert eller beskadiget vare, skal du reklamere indenfor rimelig tid, efter du har opdaget manglen, dog senest 14 dage fra leveringsdagen.

Det er dog en forudsætning for at udnytte reklamationsretten, at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af varen eller af anden skadevoldende adfærd.

Vær opmærksom på at billibi.com deler lager med Billi Bi Concept Store på Købmagergade hvorfor det kan forekomme at produkter solgt på webshoppen, kan være blevet prøvet på af andre kunder. Dette opfatter vi ikke som værende en mangel.

Ønsker du at reklamere på en modtaget vare bedes du fremsende fotos samt en beskrivelse af fejlen til vores e-mailadresse webshop@billibi.com, hvorefter vi vil vurdere din sag. Er varen købt i vores fysiske butik på Købmagergade 27 i København bedes mailen sendes til store@billibi.com. Du kan også udnytte reklamationsretten ved fremmøde i vores fysiske butik - medbring blot din ordre samt faktura. Vi forbeholder os ret til, med et enkelt forsøg, at afhjælpe en mangel eller erstatte med en tilsvarende ubeskadiget vare frem for at betale købssummen tilbage.

Billi Bi bruger cookies og lokal lagring bl.a. for at huske dine indstillinger og gøre dine køb hurtigere. Ved at bruge sitet accepterer du dette. Læs mere

ok